1. 1.    Kiválasztás – Hatékony teszteléssel a munkaerő beválás növelhető, a költségek csökkenthetők! – Szabó Katalin pszichológus, HR tanácsadó

Az új munkatársak kiválasztásakor egyre több cég dönt úgy, hogy az interjú mellett teszteket is alkalmaznak a beválás növelése érdekében. Személyiség és munkaattitűd tesztek kitöltetése már bevett gyakorlat a szellemi munkakörök esetében, de mi a helyzet a fizikai dolgozókkal?- erről kérdeztük Szabó Katát, a HR-Evolution cég pszichológusát és Püski Tamás projekt asszisztenst.

Meggyőződésünk, hogy a betanított munkakörök esetén még fontosabb lenne az ilyenfajta előszűrés – hiszen olyan képességeket kíván meg a legtöbb összeszerelő, gépkezelő munka, melyek különböző feladatokkal gyorsan és pontosan mérhetőek –, de Magyarországon mégsem terjedt el a fizikai állomány tesztelése.

Célra vezető, ha nem csak egy monotónia-tűrést vizsgáló vagy logikai tesztet alkalmazunk a megfelelő munkaerő kiválasztásához, hiszen a fent említett munkakörök hatékony ellátásához is több készség, képesség együttes megléte szükséges. A változatos munkafolyamatok különböző kihívás elé állítják a dolgozókat, ezért érdemes összeállítanunk egy, a munkakörre szabott feladatsort, mely segítségével könnyebben tudjuk szűrni az újonnan jelentkezőket. Gondoljuk át, hogy az egyes munkafeladatok milyen kompetenciák meglétét követelik meg, és speciálisan ezekre a készségekre, képességekre kell kidolgozni egy olyan tesztcsomagot, amely a jövőbeni munkavégzést képes szimulálni. Az alkalmasság-vizsgálat akkor lesz a leghatékonyabb, ha több tesztet használunk és felvesszük a jelölttel mindazt, melyek az adott munkakör szempontjából releváns kompetenciákat mérnek. Ezáltal árnyaltabb képet nyerünk az illető képességprofiljáról, illetve minimálisra csökkentjük azokat a lehetséges torzításokat, amelyek egy teszt ismeretéből, vagy egy speciális részképesség túl- vagy alulfejlettségéből fakadnak. A teszteredmények objektívek, számszerűsíthetőek, így a jelöltek között rangsort tudunk felállítani, illetve ha már ismerjük a meg lévő munkatársak teszteredményeit, akkor fel tudunk állítani egy olyan normát, céges standardot, melyet az új belépőknek is el kell érniük.

A módszer használatával növekszik a termelés hatékonysága, a selejtszámot minimálisra tudjuk visszaszorítani, és még a fluktuáció is csökken.  A Honeywell Kft. HR vezetője, Mravik Mária megosztotta velünk saját tapasztalatát az összeállított tesztcsomagról:

 Mennyire vált be az Önök cégénél az alkalmazott tesztcsomag?

A tesztelés az eddigi tapasztalatok alapján bevált, hiszen mióta használjuk az előszűrés ezen módját,  senkinek nem kellett megszüntetni alkalmatlanság miatt a munkaviszonyát.  Bár ez nem csak a tesztelésnek köszönhető, hiszen ezzel egy időben a betanítási folyamat is átalakításra került. Abból a szempontból mindenképpen jelentős szerepe van, hogy egyrészt az alkalmatlan jelölteket ki tudjuk szűrni, másrészt pedig meg tudjuk állapítani, hogy melyek a leendő munkavállalók fejlesztendő területei, amire kiemelten kell figyelni.

További fontos előnye a teszteknek, hogy pontosan azt mérik, amit szeretnénk mérni.

 Az alkalmazott tesztelés segíti-e a kiválasztást?

Természetesen megkönnyíti a munkánkat, hiszen 163 főnek a kiválasztás további folyamatán nem kell keresztül mennie, illetve a betanításukra sem kellett energiát fordítanunk. A jövőben is hasonló eredményekre számítunk, ami idő t megtakarítást jelent a vezetőknek és a HR-es munkatársaknak egyaránt. Ezzel a módszerrel tehát jelentős mennyiségű pénzt, időt és energiát tudtunk megspórolni, aminek következtében az erőforrásokat máshol tudtuk hatékonyan alkalmazni.

 Van-e kimutatható hozadéka a tesztelésnek, ha igen akkor mi az pontosan?

A felvételi folyamat a tesztelés által jelentősen megváltozott. Annak pozitív hatása, ami a korábban említett erőforrás megtakarításokat eredményezi, anyagi vetületben is megjelenik cégünknél valamint mérhető és követhető is számunkra.

 Vannak-e nehézségei a tesztelésnek, ha igen mik azok?

Nálunk nincs. Jelenleg öt főt képeztünk ki a tesztek felvételére és értékelésére, hárman a termelés és ketten pedig a HR területéről vannak. Nagyon fontos lépés volt az öt ember betanítása, hogy pontosan megértsék a teszt lényegét, hogyan kell felvenni, értékelni a tesztet és, hogyan kell képviselni a vállalatot Az első 15-20 alkalom jelentős erőfeszítést igényelt, de ma már nyugodtan rá tudom bízni bármelyik kollégára a folyamatot, mivel biztos vagyok abban, hogy ők is tökéletesen  megoldják. 

2011. február 24.

HR Evolution kollégái